Política de Privacidade

1. Sobre esta política

Esta Política de Privacidade descreve as práticas adotadas no site drajessicabelentani.com.br em relação ao tratamento de dados pessoais. Nosso compromisso é tratar essas informações com transparência, segurança e respeito à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar este site ou entrar em contato por seus canais, você declara estar ciente das condições apresentadas nesta política.

2. Quem realiza o tratamento dos dados

Os dados relacionados a este site são tratados no contexto das atividades profissionais da Dra. Jéssica Belentani, CRM-PR 36935, RQE 28136, com atendimento no Instituto de Excelência Vascular, localizado na Av. Carneiro Leão, 563, sala 1401, Maringá — Paraná.

3. Dados que podem ser coletados

Conforme a forma de interação com o site, poderão ser coletadas as seguintes informações:

• Dados fornecidos voluntariamente: nome, telefone, e-mail e conteúdo da mensagem enviada por formulário ou canal de atendimento;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data, horário e tempo de permanência;
• Dados de contato: informações compartilhadas ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp, telefone ou redes sociais;
• Cookies e tecnologias semelhantes: pequenos arquivos utilizados para funcionamento, medição e melhoria da experiência no site.

Evite enviar informações clínicas, exames ou outros dados sensíveis por formulários comuns do site. Quando essas informações forem necessárias para o atendimento em saúde, elas deverão ser fornecidas pelos canais adequados indicados pela equipe.

4. Finalidades do uso dos dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• responder dúvidas e solicitações;
• viabilizar o contato para informações e agendamento de consultas;
• organizar e melhorar o atendimento;
• garantir o funcionamento, a estabilidade e a segurança do site;
• produzir estatísticas de acesso e compreender o desempenho das páginas;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança.

5. Bases legais

O tratamento de dados poderá ocorrer com fundamento no consentimento do titular, na execução de procedimentos preliminares solicitados pelo próprio titular, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, na proteção da vida ou da integridade física e no legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e as liberdades fundamentais do titular.

Dados pessoais sensíveis relacionados à saúde receberão proteção reforçada e serão tratados somente nas hipóteses autorizadas pela legislação.

6. Compartilhamento de informações

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com fornecedores que apoiam a operação do site e do atendimento, como serviços de hospedagem, formulários, comunicação, segurança, estatísticas e suporte tecnológico.

Também poderá haver compartilhamento para cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida de autoridade pública. Não comercializamos dados pessoais.

Ao acessar serviços externos, como WhatsApp, Google Maps, Instagram, Facebook, TikTok ou YouTube, o tratamento dos dados também estará sujeito às políticas de privacidade das respectivas plataformas.

7. Cookies

O site poderá utilizar cookies necessários ao seu funcionamento e, quando habilitados, cookies de análise ou publicidade. Esses recursos ajudam a lembrar preferências, entender a navegação, medir resultados e melhorar conteúdos.

Você pode controlar ou excluir cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies essenciais poderá comprometer algumas funcionalidades. Quando exigido, cookies não essenciais serão utilizados após a manifestação de sua escolha.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Nenhum ambiente digital, contudo, é completamente isento de riscos.

Os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas, das obrigações legais e regulatórias e ao exercício regular de direitos. Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
• informações sobre compartilhamentos realizados;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• revogação do consentimento e informações sobre suas consequências;
• oposição ao tratamento realizado em desacordo com a legislação.

Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações adicionais que permitam confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

10. Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado especificamente à coleta de dados de crianças. Caso seja necessário tratar dados de crianças ou adolescentes, serão observados o melhor interesse do menor e os requisitos previstos na legislação, incluindo a participação de pais ou responsáveis quando aplicável.

11. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.